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【定休日】水曜日
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よくあるご質問
お客様からよくいただく質問内容を
ご紹介いたします。
他にもご不明な点がございましたら、
下記のお問合せフォームより
ご連絡ください。
商品について
商品説明欄に商品毎に原材料を記載させていただいております。
商品毎に異なりますので、各商品ページの商品詳細(カートボタン付近下部)よりご確認いただけます。
誠に申し訳ございません。お取り替えもしくは返品をさせていただきますので、まずは下記までご連絡くださいませ。
◇有限会社 梅桜亭
0120-188-138
（午前11時〜午後20時 定休日:水曜日）
support＠baioutei.jp（24時間受付）
◇有限会社 梅桜亭
0120-188-138
（午前11時〜午後20時 定休日:水曜日）
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会員登録について
必須ではございませんが、会員登録を行うと様々な特典がございますので、ぜひご登録をご検討下さいませ。
お買い物の手続きの際に、ご注文者様の登録内容で「会員登録する」をお選びいただきと自動的に会員登録が完了します。
年会費・入会費はかかりません。
こちらのページからお申込みください。
【パスワード再発行】にてこちらよりパスワードの再発行をしていただき、ログインをお願い致します。
メールアドレスをお忘れの場合、またはパスワード再発行後もログインできない場合はお問い合わせフォームにてご相談ください。
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メールの配信状況にもよりますので、少しお時間をおいてからご確認ください。
数時間が経過しましてもメルマガが届かない場合は、下記をご確認いただけますようお願いいたします。
★お問い合わせいただく前にご確認いただきたいこと
1.[support@baioutei.jp]からのメールが受信できる設定となっているかご確認ください。
メール受信の設定により、メルマガが届かない場合もございます。
2.メルマガを一度解除し、再度メルマガのご登録をお願いします。
この時に、可能であれば別のメールアドレスで登録いただくことをお勧めいたします。
上記確認事項をチェックしてもメルマガが届かない場合には、以下事項をお問い合わせ内容に含めて当店あてにお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
・最後に届いたメルマガの日時
・当店以外で同じメールアドレスで登録されているメールアドレスのプロバイダやスマートフォンの方はご利用されているキャリア
◇お問い合わせフォーム
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◇お問い合わせフォーム
ポイントをご利用いただいた商品の返金につきましては、ポイント返還にて実施しております。
お買い物をした場合にお買い物金額に応じて貯まります。
ほかにも不定期に開催されるレビュー投稿キャンペーン中に、レビュー投稿することで貯まります。
また、貯まったポイントは1ポイント＝1円として、お買い物の際に割引に利用できます。
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こちらの画面よりパスワード再発行の手続きを行って頂けます。
メルマガだけでしか読むことができないお得な情報や新商品情報もお届けしております。
その他、各種キャンペーンセール情報などのお得な情報もお届けしています。また、会員登録頂くと、ご購入金額に応じて、さらにお得なサービスを実施しております。ぜひご登録ください。
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ギフトについて
商品発送メールにて全ての送付先の伝票番号をお知らせしております。
配送業者のホームページにて商品の発送状況をご確認いただくことが出来ます。
配送業者のホームページにて商品の発送状況をご確認いただくことが出来ます。
ご注文のお手続きの際に【備考欄】にて変更希望の贈り主様のお名前(フルネーム)と電話番号をご記載くださいませ。
購入画面で設定可能です。設定方法については複数お届け先設定方法をご確認ください。
対応しております。こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
省資源化推進によるペーパーレス、個人情報管理により、納品書、領収書などはお入れしておりません。
ご注文確認メールを納品書としてご利用いただけますようお願いいたします。
※納品書、領収書をご希望のお客様は注文時に備考欄にご記入ください。 安心してギフトにご利用ください。
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※納品書、領収書をご希望のお客様は注文時に備考欄にご記入ください。 安心してギフトにご利用ください。
はい、可能です。対象商品については、以下「ギフト商品一覧」よりご覧ください。
ギフト商品一覧はこちら
ギフトラッピングには対応しております。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、事前にご連絡の上商品到着後2日以内に当店までご連絡をお願いします。その後、新しい商品と交換または返金させて頂きます。
なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料につきましては弊社にて負担いたします。
なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料につきましては弊社にて負担いたします。
メッセージカードは無料で承っており、ギフト専用の梱包にて発送致します。
注文について
【support@baioutei.jp】からの受信が出来る設定になっているかご確認をお願いします。
また迷惑メールフォルダに分類されることがございますので、一度ご確認ください。
迷惑メールフォルダにもメールが届いていないようでしたら、ご注文が完了していない可能性がございます。
お調べいたしますのでお手数ですが弊社までご連絡ください。
◇お問い合わせフォーム
また迷惑メールフォルダに分類されることがございますので、一度ご確認ください。
迷惑メールフォルダにもメールが届いていないようでしたら、ご注文が完了していない可能性がございます。
お調べいたしますのでお手数ですが弊社までご連絡ください。
◇お問い合わせフォーム
配送について
【発送についてのご案内】メールに記載してある伝票番号を運送業者ホームページにてご確認ください。
クロネコヤマト 荷物お問い合わせサイト
※万が一、発送完了メールが届いていない場合は大変お手数ではございますが当店までご連絡ください。
◇お問い合わせフォーム
クロネコヤマト 荷物お問い合わせサイト
※万が一、発送完了メールが届いていない場合は大変お手数ではございますが当店までご連絡ください。
◇お問い合わせフォーム
発送完了メールに記載してある伝票番号を運送業者ホームページにてご確認ください。
佐川急便 荷物お問い合わせサイト
可能でございます。ご注文時にカート内でご指定ください。
佐川急便・クール便となります。
当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
1配送先につき、ご注文商品の合計金額が10,000円(税込)を超えた場合は送料無料とさせていただいております。
10,000円未満となる場合は、1配送先につき送料がかかります。
※送料のご負担はこちら（ご利用ガイド内送料について）参照
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
1配送先につき、ご注文商品の合計金額が10,000円(税込)を超えた場合は送料無料とさせていただいております。
10,000円未満となる場合は、1配送先につき送料がかかります。
※送料のご負担はこちら（ご利用ガイド内送料について）参照
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
普通便/冷蔵便/冷凍便の発送は配送トラックが別になるため、お届けが別になることがございます。
国内発送のみです。
当店より、【発送についてのご案内】というメールが届くまでは、お届け先の変更を承る事が可能です。
当店より商品発送後の、お届け先やお届け日時の変更につきましては、以下より、配送業者様へ直接お問い合わせください。
※佐川急便へのご連絡はこちら
当店より商品発送後の、お届け先やお届け日時の変更につきましては、以下より、配送業者様へ直接お問い合わせください。
※佐川急便へのご連絡はこちら
サイト内に休日カレンダーがございますので御確認お願いします。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に御注文確定後より2〜3日中にお届けしております。
地域別のお届け日目安は下図よりご確認ください。
ただし、時間を指定されていた場合でも、天気や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができないこともございますので、ご了承ください。
a
地域別のお届け日目安は下図よりご確認ください。
ただし、時間を指定されていた場合でも、天気や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができないこともございますので、ご了承ください。
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お届け先が同じ、かつ、当店より発送前のご注文と同一発送する場合には、送料をまとめる事が可能です。ご希望の方は速やかにご連絡ください。
当店より発送を行った後のご注文につきましては、同梱することができませんのでご了承ください。
当店より発送を行った後のご注文につきましては、同梱することができませんのでご了承ください。
当店では営業日の12時までに確定したご注文につきましては、その日中に発送をさせていただいております。
※休業日（年末年始等）の場合は、翌営業日以降の発送となります。
※休業日（年末年始等）の場合は、翌営業日以降の発送となります。
お届け日指定がない場合、ご注文確認より最短の発送となります。
お届け先地域により異なりますが、通常、1〜３日でのお届けとなります。
お届け先地域により異なりますが、通常、1〜３日でのお届けとなります。
お受取人様がご本人の場合、もしくは先様がご親戚などご承知の場合でしたら、可能でございます。
当店では営業日の12時までに確定したご注文につきましては、その日中に発送をさせていただいております。
※休業日（年末年始等）の場合は、翌営業日以降の発送となります。
※休業日（年末年始等）の場合は、翌営業日以降の発送となります。
代引きをご利用の場合、手数料がご注文金額に応じて発生します。
その他、お支払方法によっては各種手数料が必要となる場合がございます。
その他、お支払方法によっては各種手数料が必要となる場合がございます。
支払いについて
ご注文確定後7日以内にご入金をお願いいたします。
※セール商品やお急ぎのお届けの場合など至急ご入金をお願いする場合がございます。
※セール商品やお急ぎのお届けの場合など至急ご入金をお願いする場合がございます。
ご注文者様と異なる住所へのお届けをご希望の場合は、代引き以外のお支払い方法をご選択くださいませ。
※ただしお受取人様がご本人の場合、もしくは先様がご親戚などご承知の場合でしたら、代引きも可能でございます。
※ただしお受取人様がご本人の場合、もしくは先様がご親戚などご承知の場合でしたら、代引きも可能でございます。
大変申し訳ございませんが、代金引換手数料はご注文毎に頂いております。
クレジット・Amazonpay・代引き・銀行振り込み
Amazonペイとは、お客様がAmazon(Amazon.co.jp)で登録した名前・配送先住所・電話番号・クレジットカード番号等の情報で決済ができるサービスです。
各クレジットカード会社により異なります。
ご利用できるクレジットカードは、VISA・MasterCard・JCB・AMERICANEXPRESS・DinersClubとなります。
上記のカードでお間違いございませんか？また、カードの使用期限は切れていませんか？
上記のカードでお間違いございませんか？また、カードの使用期限は切れていませんか？
店舗情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。 その他詳細は【個人情報の取り扱いについて】をご覧ください。
◇個人情報の取り扱いについて
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